Bedrijfsdigitalisering

Hoe ver is je bedrijf met digitaliseren?

Een score van 0 tot 100 laat zien hoe ver je kernprocessen gedigitaliseerd zijn. Je telt hoeveel processen zijn vastgelegd, hoeveel via software lopen en hoeveel collega's de systemen zelfstandig gebruiken. Zo zie je waar je als eerste moet beginnen.

Denk aan offertes, orders, facturatie, planning en klantenservice. Kies de processen die het bedrijf dragen.

Telt mee als collega's het proces kunnen nalezen in een stroomschema, procedure of werkinstructie.

Tel alleen processen waarin software het werk echt afhandelt, niet alleen de opslag van gegevens.

Schat het percentage van de mensen die de systemen dagelijks gebruiken. Het is een schatting, geen meting.

Uitkomst
Processen vastgelegd–Deel van de kernprocessen met een werkinstructie of stroomschema.
Processen digitaal afgehandeld–Deel van de kernprocessen dat via software loopt.
Processen die nog handmatig lopen–Begin met de processen die veel voorkomen of veel tijd kosten.
Digitaliseringsscore (0 tot 100)–Gemiddelde van de drie onderdelen, elk even zwaar.

Schatting op basis van je invoer. De score is een zelfbeoordeling op basis van je eigen invoer en geen officieel oordeel.

Zo werkt het

  1. Tel je kernprocessen: de processen die omzet, levering of klantcontact dragen.
  2. Tel per proces of er een werkinstructie of stroomschema bestaat waar collega's op terug kunnen vallen.
  3. Tel daarna de processen die de software zelfstandig afhandelt, zonder papier of losse Excel-bestanden.
  4. Schat het percentage collega's dat de systemen zelfstandig gebruikt.
  5. De score is het gemiddelde van de drie onderdelen. Gebruik de uitkomst als startpunt voor het gesprek in je team, niet als oordeel.

Veelgestelde vragen

Welke digitaliseringsscore is goed?

Er bestaat geen vaste norm, dus vergelijk de score met je eigen vorige meting. Met de standaardcijfers komt de score op 50: de helft is vastgelegd, 40 procent is digitaal en 60 procent gebruikt de software zelfstandig.

Hoe tel ik een proces dat maar deels digitaal loopt?

Tel het alleen mee als de software het werk grotendeels afhandelt. Twijfel je, laat het dan buiten de telling. Dan wordt de score niet te rooskleurig en zie je waar nog handwerk zit.

Waarom wegen de drie onderdelen even zwaar?

Het is een bewuste keuze: vastleggen, digitaal afhandelen en gebruik tellen elk voor een derde. Het is geen erkende norm. Bekijk de drie percentages ook los, want daar zie je welk onderdeel achterblijft.

Lees ook